Från det Branschforum som genomfördes tidigare i veckan tar jag med mig det stora värdet av att träffa andra människor som jobbar med samma eller angränsande saker i Sverige. Så otroligt många som sitter med liknande frågeställningar och kanske förhoppningsvis nya vinklar på de problem som jag själv sitter med. Det handlar bara om att vara tillräckligt nyfiken för att förstå att det finns andra personer att fråga än bara kollegan som sitter vid kontorsplatsen bredvid. Nätverka på den här sortens tillställningar är faktiskt hur bra som helst. Och roligt dessutom.

Nu börjar arenadiskussionerna verkligen ta fart även bland de som inte är närmast sörjande. Att få lönsamhet i ett arenabygge är utmanande och kräver en mängd saker, det har alla förstått.

En arena med en arkitektoniskt utmanande exteriör är en viktig symbol för en stad och dess ambitioner. Samtidigt har arenornas insida, deras utbud och olika former av service, blivit allt viktigare i en tid då affärskontakter stimuleras på nätet och knyts i det fysiska rummet. Konkurrensen mellan arenorna är hård och nyckeln till framgång är förmågan att skapa mervärde – intressanta och prisvärda erbjudanden, för både företagsrepresentanter och privatpersoner.

Själva motorn för en arenas lönsamhet har alltid varit att skapa och attrahera evenemang. Evenemangen måste i sin tur locka en stor publik som inte bara förväntas köpa en biljett utan också spendera pengar på mat och dryck. Dessa två parametrar räcker dock inte på långa vägar för att skapa en lönsam arena idag.

Två av de verkligt stora intäktskällorna idag är framför allt sponsorer och det vi kallar premiumkoncept. Tillsammans utgör de en ekvation som är helt avgörande för vilken sida av plus- eller minusstrecket en arena skall hamna. För att kunna nyttja de möjligheter som dessa intäktskällor ger gäller det att ha fingertoppskänsla. Det viktigaste i min bok är dock att alltid ha besökarens upplevelse i fokus. Att inte störa den passion som gästen känner för innehållet utan snarare bara förstärka och underlätta för mottagaren att kunna ta till sig upplevelsen. Oavsett om det är genom ett leende i dörren, en skummande dubbel espresso eller en digital läsplatta i logen så finns det hela vägen möjlighet för samarbetspartners att stötta upplevelsen. När vi hittar en win-win-win för besökaren-sponsorn-arrangören/arenan så har vi hittat rätt trollformel.

Arenornas utveckling har det senaste decenniet lett till en förflyttning inom en rad områden. Arenor har gått från sporthallar till nöjespalats med ett brett utbud av evenemang. Besökarna har gått från passiva åskådare till aktiva deltagare. En högre servicenivå på arenorna har gjort behovet av värdar större än behovet av vakter. Korv med bröd har börjat ersättas av food courts som möter de nya målgruppernas förväntningar på utbudet av mat och dryck. I takt med att tiderna förändrats har också de gamla arenornas VIP-utrymmen, som förr kunde liknas vid något som påminde om slutna herrklubbar, utvecklats till öppna och flexibla mötesplatser.

Här kan du läsa mer om de trender som vi, genom vårt internationella nätverk och de utblickar vi gör kontinuerligt, kunnat plocka upp på premiumsidan och även rapporten i sin helhet.

Den viktigaste frågan för framtidens affärsstrategi är - vad är kunder och sponsorer beredda att betala mer för? För att finna svaren på den frågan i takt med att investeringskraven ökar blir det i framtiden viktigare än någonsin att vara mer snabbfotad, serviceinriktad och trendkänslig. För när produkten inte skiljer sig nämnvärt från konkurrenternas är det mycket möjligt att den enda konkurrensfördelen är förmågan att snabbare uppfatta skiften i efterfrågan och behov och finna ett sätt att anpassa sig till marknaden.

En sak blir tydlig genom att se bakåt i tiden. De arenor som har modet att vara innovativa och vågar testa nya koncept har allt att vinna. Vi lanserar snart våra nya premiumkoncept på Stockholmsarenan och om du är intresserad av att se hur de ser ut är det bara att klicka in dig här: 

Enough already,

Henrik Berndtson